تقدم منصة قوى وسيلة التواصل بواسطة تطبيق واتساب على الرقم 0594172813 وكذلك العديد من قنوات التواصل مع خدمة العملاء، وذلك لتوفير الدعم والمساعدة للعملاء في جميع الأوقات.
قنوات التواصل المباشرة
- الاتصال الهاتفي: يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم الموحد 920000105.
- مكالمة الفيديو: يمكنك إجراء مكالمة فيديو مع فريق خدمة العملاء لطرح استفساراتك أو تقديم شكاوى.
- البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء على العنوان التالي: [[email protected]]
قنوات التواصل غير المباشرة
- المركز الإعلامي: يمكنك زيارة المركز الإعلامي على الموقع الإلكتروني لمنصة قوى للحصول على معلومات حول المنصة والخدمات التي تقدمها.
- المنتديات: يمكنك المشاركة في المنتديات التي تقدمها منصة قوى لطرح الأسئلة ومناقشة الموضوعات المتعلقة بالعمل والعمالة.
- وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك التواصل مع منصة قوى عبر حساباتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تطبيق X تويتر وفيسبوك.
قنوات التواصل المخصصة للأفراد
- تطبيق قوى: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق قوى للهواتف الذكية.
- القنوات المصرفية: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات المصرفية الخاصة بك، مثل البنوك وشركات التمويل.
قنوات التواصل المخصصة للشركات
- بوابة قوى للشركات: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال بوابة قوى للشركات.
- البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء على العنوان التالي: [[email protected]]
اختيار قناة التواصل المناسبة
يمكنك اختيار قناة التواصل المناسبة لك بناءً على نوع استفسارك أو شكواك. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في طرح سؤال بسيط، فيمكنك استخدام مركز المساعدة أو المنتديات. أما إذا كنت تواجه مشكلة فنية أو ترغب في تقديم شكوى، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء.
نصائح للتواصل مع خدمة العملاء
- تأكد من أنك تمتلك جميع المعلومات اللازمة للاستفسارك أو الشكوى، مثل رقم الهوية أو رقم الحساب.
- وضّح استفسارك أو شكواك بوضوح، حتى يتمكن فريق خدمة العملاء من تقديم المساعدة لك بشكل فعال.
- كن صبوراً وتعاونياً مع فريق خدمة العملاء.
وفي الختام هنا أكثر من طريقة تمكنك من التواصل مع منصة قوى ومنها خدمة الواتساب أختر منها ما شئت.