تُعدّ المملكة العربية السعودية من الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي، وتسعى باستمرار إلى تقديم خدمات إلكترونية سهلة وميسّرة للمواطنين والمقيمين. ومن ضمن هذه الخدمات، أطلقت وزارة النقل والخدمات اللوجستية منصة “إيفاء” الإلكترونية، والتي تُتيح للمستخدمين الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات المرورية.
الخدمات المقدمة عبر منصة إيفاء
قبل الشروع في شرح خطوات الاستعلام عن المخالفات وسدادها عبر منصة “إيفاء”، تأكد من تفعيل حسابك على المنصة، وامتلاك بطاقة ائتمانية أو حساب بنكي صالح للدفع:
- الاستعلام عن المخالفات المرورية
- يمكنك الاستعلام عن جميع المخالفات المرورية المسجلة باسمك، بما في ذلك تاريخ المخالفة، ونوعها، وموقعها، ومقدار الغرامة.
- سداد غرامات المخالفات المرورية
- يمكنك سداد غرامات المخالفات المرورية إلكترونيًا باستخدام بطاقة ائتمانية أو حساب بنكي.
- الاطلاع على نقاطك المرورية
- يمكنك الاطلاع على رصيد نقاطك المرورية المتبقية.
- الاعتراض على المخالفات المرورية:
- في حال كنت ترغب في الاعتراض على مخالفة مرورية، يمكنك تقديم طلب اعتراض إلكترونيًا عبر المنصة.
خطوات الاستعلام عن المخالفات وسدادها عبر منصة إيفاء
من اهم خطوات الاستعلام عن المخالفات وسدادها عبر منصة إيفاء منها ما يلي:
- الوصول إلى منصة إيفاء
- قم بفتح متصفح الويب على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى موقع وزارة النقل والخدمات اللوجستية: من هنا
- اضغط على “إيفاء”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصين بحسابك.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية
- من القائمة الرئيسية، اختر “المخالفات المرورية”.
- حدد نوع المخالفات التي ترغب في الاستعلام عنها (مرورية، ذوق عام، …).
- أدخل رقم اللوحة أو رقم المخالفة (إن وجد).
- اضغط على “بحث”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة باسمك، مع تفاصيل كل مخالفة.
- سداد غرامات المخالفات المرورية
- حدد المخالفات التي ترغب في سداد غراماتها.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك (بطاقة ائتمانية، حساب بنكي).
- أدخل بيانات الدفع الخاصة بك.
- اضغط على “تأكيد الدفع”.
- ستتلقى رسالة تأكيد بنجاح عملية الدفع.
- تتوفر منصة “إيفاء” باللغة العربية والإنجليزية.
- يمكنك الوصول إلى منصة “إيفاء” من خلال تطبيق “أبشر أفراد”.
- في حال واجهت أي مشاكل أثناء استخدام المنصة، يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920003003.
أسئلة شائعة
1. ما هي الشروط المطلوبة للتسجيل في منصة إيفاء؟
يجب أن تكون لديك هوية وطنية سعودية أو إقامة سارية المفعول، وأن تمتلك بريدًا إلكترونيًا صالحًا.
2. هل يمكنني سداد غرامات مخالفات غيري عبر منصة إيفاء؟
لا، لا يمكنك سداد غرامات مخالفات غيري إلا في حال حصولك على توكيل رسمي منهم.
3. ما هي مدة صلاحية المخالفة المرورية؟
تختلف مدة صلاحية المخالفة المرورية حسب نوعها، لكن بشكل عام تتراوح بين 60 و 90 يومًا.