ديوان المظالم معين يطلق أقوى بوابة إلكترونية لتقديم الخدمات المتنوعة للمواطنين سعيًا من المملكة العربية السعودية لتقديم خدمات حكومية إلكترونية متميزة، وقد أطلقت وزارة العدل مبادرة “معين” التي تهدف إلى رقمنة جميع الخدمات القضائية في ديوان المظالم، وتوفر منصة “معين” الإلكترونية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين، وهو ما نعرضه لكم بالتفصيل عبر موقعنا.
خدمات ديوان المظالم معين
تقدم منصة معين العديد من الخدمات المتنوعة والتي من أبرزها:
- تقديم الدعاوى: يمكن للمواطنين تقديم دعاوى إلكترونية ضد الجهات الحكومية وغير الحكومية دون الحاجة إلى الحضور للمحكمة.
- متابعة القضايا: يمكن للمتقاضين متابعة سير قضاياهم والاطلاع على المستجدات إلكترونيًا.
- دفع الرسوم: يمكن دفع رسوم القضايا إلكترونيًا من خلال بوابة “معين”.
- تقديم الطلبات: يمكن تقديم طلبات مختلفة، مثل طلبات الإحالة وطلبات الإذن بالسفر.
- الحصول على الوثائق: يمكن الحصول على نسخ من الأحكام والقرارات والمذكرات إلكترونيًا.
التسجيل في معين
للدخول إلى بوابة “معين” الإلكترونية، اتبع الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة من خلال هذا الرابط.
- اضغط على “تسجيل مستخدم جديد”
- إدخال البيانات المطلوبة ستحتاج إلى إدخال رقم الهوية الوطنية ورقم هاتفك المحمول وبريدك الإلكتروني.
- تأكيد التسجيل، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل. أدخل الكود في الموقع لتأكيد تسجيلك.
- تسجيل الدخول بعد تأكيد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة “معين” باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور التي اخترتها.
تقديم شكوى في ديوان المظالم
يحق لك تقديم شكوى في ديوان المظالم في الحالات التالية:
- إذا تعرضت لظلم من قبل جهة حكومية.
- إذا لم تتمكن من الحصول على حقك من جهة حكومية.
- إذا تعرضت لإجراء إداري مخالف للقانون.
شروط تقديم شكوى في ديوان المظالم
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها لقبول الدعوى المقدمة إلى ديوان المظالم عبر منصة معين، والتي تتمثل فيما يلي:
- أن تكون الشكوى مقدمة من صاحب الحق.
- أن تكون الشكوى محددة وواضحة.
- أن تكون الشكوى مدعومة بالمستندات والأدلة.
- ألا تكون الشكوى قد سبق الفصل فيها من قبل جهة أخرى مختصة.
خطوات تقديم الشكوى
لتقديم شكوى عبر ديوان المظالم معين عليك اتباع التالي:
- الدخول إلى بوابة “معين” الإلكترونية.
- اختيار “تقديم شكوى”.
- إدخال البيانات المطلوبة: ستحتاج إلى إدخال معلومات عن نفسك ومعلومات عن الجهة المدعى عليها ووصفًا للظلم الذي تعرضت له.
- إرفاق المستندات: ويمكنك إرفاق أي مستندات تدعم شكواك.
- إرسال الشكوى بعد مراجعة بياناتك.
- الرد على الشكوى: ستقوم جهة مختصة في ديوان المظالم بدراسة شكواك والتحقق من صحتها. وستتلقى ردًا على شكواك خلال المدة المحددة في نظام “معين”.
يعد ديوان المظالم معين الإلكتروني خطوة مهمة نحو تحقيق العدالة الناجزة في المملكة العربية السعودية، وتوفر المنصة للمواطنين والمقيمين وسيلة سهلة وفعالة لتقديم شكواهم ومتابعة قضاياهم، وننصح جميع من تعرض لظلم من قبل جهة حكومية بتقديم شكوى في ديوان المظالم من خلال بوابة “معين” الإلكترونية.
أسئلة شائعة
ما هي الرسوم المطلوبة لتقديم شكوى في ديوان المظالم؟
لا تُفرض أي رسوم على تقديم شكوى في ديوان المظالم.
ما هي مدة البت في الشكاوى؟
تختلف مدة البت في الشكاوى حسب نوع الشكوى وتوفر المستندات الموثقة لها.