الاستعلام عن انجاز هي خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الخارجية السعودية للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة لمتابعة حالة معاملاتهم الخاصة بتأشيرات الزيارة والعمل والدراسة وغيرها من الخدمات التي تقدمها الوزارة، توفيراً للوقت والجهد، ومن أجل متابعة حالة طلبك من أي مكان وزمان، والحصول على معلومات دقيقة حول حالة طلبك، وكذلك الحصول على تنبيهات حول التحديثات على طلبك، هذا مع تجنب مراجعة مكاتب وزارة الخارجية بشكل شخصي.
كيف يمكنني الاستعلام عن انجاز
هناك ثلاث طرق رئيسية للاستعلام عن معاملتك على إنجاز:
1. من خلال منصة إنجاز الإلكترونية:
- قم بزيارة منصة إنجاز الإلكترونية.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر “الاستعلام عن المعاملات” من القائمة الرئيسية.
- أدخل رقم الطلب الخاص بك في الحقل المخصص.
- انقر على “بحث”.
- ستظهر لك معلومات حول حالة طلبك.
2. من خلال تطبيق إنجاز على الهاتف المحمول:
- قم بتحميل تطبيق إنجاز على هاتفك المحمول من متجر التطبيقات.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر “الاستعلام عن المعاملات” من القائمة الرئيسية.
- أدخل رقم الطلب الخاص بك في الحقل المخصص.
- انقر على “بحث”.
- ستظهر لك معلومات حول حالة طلبك.
3. من خلال مركز الاتصال:
- يمكنك الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 920003003 من السبت إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً بتوقيت السعودية.
- أخبر موظف خدمة العملاء برقم طلبك.
- سيقوم الموظف بالاستعلام عن حالة طلبك وإعطائك المعلومات اللازمة.
ملاحظات هامة:
- يجب أن يكون لديك حساب على منصة إنجاز أو تطبيق إنجاز للاستعلام عن معاملتك.
- يجب أن يكون لديك رقم طلبك للاستعلام عن معاملتك.
- إذا واجهت أي صعوبات في استخدام منصة إنجاز أو تطبيق إنجاز، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 920003003.