هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن أوامر الدفع، إليك بعضًا منها:
1. من خلال منصة “اعتماد”:
- الخطوات:
- الدخول إلى منصة “اعتماد” الاستعلام عن أوامر الدفع.
- تسجيل الدخول باستخدام حسابك في “أبشر”.
- اختيار “الاستعلام عن أوامر الدفع”.
- إدخال رقم أمر الدفع أو رقم الفاتورة.
- الضغط على “بحث”.
- ستظهر لك معلومات عن أمر الدفع.
2. من خلال خدمة “الاستعلام عن أوامر الدفع” في وزارة المالية:
- الخطوات:
- الدخول إلى موقع وزارة المالية https://www.mof.gov.sa/eservices/Pages/ServiceDetails.aspx?ItemID=29.
- إدخال رقم أمر الدفع أو رمز التحقق.
- الضغط على “استعلام”.
- ستظهر لك معلومات عن أمر الدفع.
3. من خلال تطبيق “الحسابات الموحدة”:
- الخطوات:
- تحميل تطبيق “الحسابات الموحدة” من متجر جوجل بلاي (للأندرويد) أو متجر أبل (للايفون).
- تسجيل الدخول باستخدام حسابك في “أبشر”.
- اختيار “الاستعلام عن أوامر الدفع”.
- إدخال رقم أمر الدفع أو رقم الفاتورة.
- الضغط على “بحث”.
- ستظهر لك معلومات عن أمر الدفع.
4. من خلال خدمة العملاء في وزارة المالية:
- الخطوات:
- الاتصال بمركز الاتصال الموحد لوزارة المالية على الرقم 19990.
- اختيار اللغة العربية أو الإنجليزية.
- اختيار الخدمة التي ترغب بها.
- اتبع تعليمات الموظف.
5. من خلال البنك الذي تتعامل معه:
- الخطوات:
- زيارة فرع البنك الذي تتعامل معه.
- تقديم طلب للحصول على معلومات عن أوامر الدفع.
- سيتمكن موظفو البنك من مساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها.
ملاحظة:
- تأكد من إدخال رقم أمر الدفع أو رقم الفاتورة بشكل صحيح.
- تأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت.
- إذا واجهت أي صعوبة في الاستعلام عن أوامر الدفع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في وزارة المالية أو البنك الذي تتعامل معه.
نصائح للاستعلام عن أوامر الدفع بسهولة:
- احتفظ بنسخة من جميع أوامر الدفع التي تتلقاها.
- سجل أرقام أوامر الدفع في مكان آمن.
- تأكد من تحديث معلوماتك الشخصية في “أبشر”.
- استخدم كلمة مرور قوية لحسابك في “أبشر”.